Segítség
Segítség az Access4you szolgáltatásával, weboldalával, applikációval, helyszín profilokkal és műszaki tartalmukkal kapcsolatban. Ha itt nem találsz választ a kérdésedre, írj nekünk!
Felhasználóknak kategória kiválasztva
A helyszín profil egy helyszín adatlapja, amelyben az ott található épített környezetről és a szolgáltatások hozzáférhetőségéről adunk részletes információt. Itt arra kapsz választ, hogy milyen típusú speciális igényű érintetti csoportok számára akadálymentes az adott környezet, és ennek milyen részletes műszaki körülményei vannak.
A részletes információk az egy helyszínhez tartozó dokumentált műszaki és fényképes adatok, amelyek segítenek neked eldönteni, hogy az adott helyszínen tudsz-e közlekedni és az ott található szolgáltatásokat igénybe tudod-e venni. Hiszünk abban, hogy mindannyiunk igényei kicsit mások, ezért a részletes információkban pontos méreteket adunk meg a bejáratokhoz, a rámpák dőlésszögéhez, kapaszkodókhoz, és általában minden elemhez, ami fontos lehet számodra. Itt tudhatod meg azt is, hogy milyen okoseszközök elérhetőek a helyszínen, illetve van-e bármilyen tábla- vagy információs rendszer, amely az eligazodást és kommunikációt segíti.
Az ingatlanok felmérését minden esetben auditor kollégáink végzik, akik az ingatlan bejárása során pontos méréseket végeznek, valamint meggyőződnek a szolgáltatások hozzáférhetőségének valós lehetőségeiről. Fényképekkel dokumentálják a bejárást, és minden olyan részletről képet készítenek, melyek érintik az akadálymentességet. Ezeket a képeket veled is megosztjuk a helyszín profilokban. A felmérést követően az ingatlan tulajdonosának vagy üzemeltetőjének be kell számolnia minden olyan változásról, amely az épített környezetben történik vagy a szolgáltatásokat érinti. Ezt a kötelezettséget az Access4you védjegy szabályzata rögzíti.
Védjegy szabályzatunkat 2021. februárjában visszajelzéseitek alapján módosítottuk. Az ingatlan profilokon minden esetben naprakész információk szerepelnek. A változás csupán a 2021. február előtt auditált helyszínek minősítésében (bronz, ezüst, arany) jelenthet eltérést. A felmérés dátumát az ingatlanprofil Akadálymentesség menüpontjában láthatod.
Az Access4you tanúsítványán szereplő piktogramok az audit során vizsgált speciális igényeket szimbolizálják. Amelyik speciális igényt ábrázoló piktogram felkerül egy helyszín tanúsítványára az azt jelenti, hogy az adott helyszín az Access4you minimum követelményeinek megfelelt, vagy biztosított egyéb, a minimum követelményeket meghaladó akadálymentes szolgáltatást.
Ha nem találod a speciális igényedet szimbolizáló piktogramot, az azt jelenti, hogy a helyszín nem felelt meg az Access4you által meghatározott minimum követelménynek, vagy nincs releváns szolgáltatás, amelyet akadálymentesíthet a helyszín. Ilyen esetben a helyszín részletes adatlapját megnyitva megtudhatod, hogy számodra kényelmesen és biztonságosan használható-e az adott helyszín.
Példa nem megfelelő minimum követelmény esetén: Kerekesszékes használatra kialakított rámpa az Access4you minimum követelmények alapján túl meredek, ezért a kerekesszékes embert szimbolizáló piktogram nem jelenhet meg a tanúsítványban. Azonban lehet, hogy a részletes adatlapon szereplő képek és méretek alapján Te tudod, hogy a Te kerekesszékeddel ez mégis használható lesz. Példa nem releváns szolgáltatásra: Kutyafuttató nem tud siket és nagyothalló emberek számára támogató szolgáltatást biztosítani, azonban a helyszín számukra is tökéletesen használható. Ilyen esetekben nem jelenítjük meg a siket és nagyothalló emberek speciális igényeit szimbolizáló piktogramokat az adatlapon, hiszen nincsen számukra dedikált szolgáltatás, de az adatlapot megnyitva egyértelműen kiderül, hogy számukra is kényelmesen elérhető a fő szolgáltatás. Ne feledd, nincs két egyforma speciális igény, de ahol van megbízható információ, ott mindenki megtalálja a számára legjobb helyszíneket!
Komplex akadálymentesség alatt azt értjük, hogy egy helyszín minden speciális igényű érintetti csoport számára elérhető, és az ott található szolgáltatásokat is mindenki igénybe tudja venni. Az Access4you is a komplex akadálymentességért dolgozik, de hisz abban, hogy mindez lépésenként is megvalósítható, és ösztönzi a hiteles és pontos információ adását az elért akadálymentesség szintjéről és részleteiről.
A felméréseket azokon a helyszíneken végezzük el, ahol a tulajdonos vagy üzemeltető megbíz minket az akadálymentesség részletes vizsgálatával. Ezért, ha ismersz olyan helyszínt, ahol rendszeresen jó tapasztalataid vannak, írj nekünk az info@access4you.io-ra!
Fontos tudnod, hogy az Access4you egy társadalmi célú startup vállalkozás: működésünket és fejlesztéseinket a felmérések és a védjegyhasználat díjából finanszírozzuk. Így szolgáltatásunk igénybevétele és az adatbázisunkban való jelenlét, a védjegyhasználat a megbízó részéről fizetési kötelezettséggel járnak.